garuda4d Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
garuda4d mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Anda
garuda4d mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan peribadi. Maklumat ini dikumpulkan apabila anda mendaftar akaun, melakukan transaksi atau berinteraksi dengan platform kami.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan keselamatan akaun anda.
Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik di semua jenis peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui FPX, Touch 'n Go eWallet dan pemindahan bank. Nombor kad atau akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Log aktiviti, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan keutamaan tetapan. Data ini membantu kami membaiki pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti tidak sah.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Semua maklumat yang dikumpul oleh garuda4d digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
- Mengesahkan identiti pengguna dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.
- Memproses transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat dan cekap.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini platform.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti haram.
- Membaiki fungsi platform, menyesuaikan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
garuda4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila melawati laman web.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Sesi: Menyimpan maklumat log masuk anda buat sementara dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali mengunjungi platform.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan melakukan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Penyimpanan dan Keselamatan Data Anda
garuda4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.
Langkah perlindungan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahenkripsi.
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
- Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan diselenggarakan mengikut piawaian industri. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
garuda4d tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti bank dan operator dompet digital untuk memproses transaksi MYR anda.
- Keperluan Undang-Undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur dan sokongan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya memproses data mengikut arahan kami.
Dalam semua kes di atas, kami memastikan bahawa pihak yang menerima data mematuhi standard keselamatan yang setaraf dengan yang kami amalkan.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna garuda4d yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Hubungi sokongan kami untuk meminta semakan.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang mungkin memerlukan kami menyimpan data tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau jika ada pertanyaan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami di [email protected] atau melalui bahagian sokongan dalam platform. Maklumat lanjut juga tersedia di bahagian Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar Privasi
garuda4d berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform yang baharu.
Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform garuda4d selepas perubahan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.
Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan garuda4d sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan keselamatan data dan privasi akaun.